Content Strategie: Was interessiert unsere Zielgruppe? Wer schreibt die Inhalte? Ratgeber mit Tipps und Fallbeispielen.
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Kundenservice
ROI: Der erfolgreiche Firmenblog
by Urs E. Gattiker on 2013/11/03 · 0 comments 7.781 views
Authentizitaet und Markenimage: UBS oder Ricola?
by Urs E. Gattiker on 2012/10/08 · 17 comments 6.278 views
Markenstärke und Reputationsmanagement: Mit Hilfe von Social Media zum “Best Brand.” Fallbeispiele, Flops und Tipps.
Tagged as: AMAG, benchmark, Digital Marketing, HSG, Kundenservice, Marke, Markenimage, Markenstaerke, Miriam Meckel, Ratgeber, Reputationsmanagement, social media monitoring, St. Gallen, Tipps und Tricks, Universitaet St Gallen, vanity metrics, Vorsprung durch Technik, Word of Mouth
3 wichtige Social Media Trends
by Urs E. Gattiker on 2012/02/26 · 15 comments 6.146 views
SEO wird weniger wichtig aber Facebook, Google+ und Xing Inhalte immer mehr. Hier 3 Tipps um dies Herausforderungen erfolgreich meistern zu können.
Tagged as: Beziehungsmarketing, CRM, Digital Marketing, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenservice, Media Marketing, sCRM, sentiment analyse, SEO, Servicekanal, social Customer Relationship Management, Social Media Marketing, Stimmungsanalyse, Trend
Social CRM: Kundenservice mit Twitter?
by Urs E. Gattiker on 2012/02/12 · 20 comments 6.898 views
4 Dinge die Sie über Twitter wissen sollten und 3 Tipps die helfen das Kundenservice Fiasko zu vermeiden.
Tagged as: Beziehungsmarketing, CRM, Digital Marketing, Kundenbeziehungsmanagement, Kundenservice, Media Marketing, sCRM, Servicekanal, Social Media Marketing, Trend